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Customer service manager

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Pubblicato il 30 agosto
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PbCARATTERISTICHE DELL’AZIENDA /b /ppAzienda di media dimensione, appartenente a un gruppo, operante nella progettazione, produzione e manutenzione di impianti di cogenerazione e trigenerazione. /ppbJOB DESCRIPTION /b /ppLa persona ricoprirà il ruolo di Responsabile / Manager del team di assistenza tecnica per impianti di cogenerazione, rispondendo direttamente all’Operation Manager. /ppbPrincipali attività e responsabilità : /b /pulliCoordinare, programmare e supervisionare le attività di intervento del team di assistenza tecnica. /liliFornire supporto tecnico di alto livello ai clienti, risolvendo eventuali problemi legati agli impianti di cogenerazione e trigenerazione. /liliRedigere e negoziare le offerte e i contratti di manutenzione, con il supporto delle funzioni Sales e Legal. /liliGestire gli acquisti per la propria area di competenza, negoziando accordi quadro e contratti con fornitori strategici. /liliGestire risorse, budget e attrezzature, garantendo efficienza operativa. /liliGenerare report sull’andamento dell’assistenza tecnica, identificando aree di miglioramento e proponendo soluzioni. /liliSviluppare il sistema gestionale dedicato al Service, valutando integrazioni e sviluppi in ottica di digitalizzazione. /li /ulpbRequisiti richiesti : /b /pliDiploma o titolo equipollente in campo Meccanico o Termotecnico. /liliAlmeno 8 anni di esperienza nella gestione di un team di assistenza tecnica. /liliBackground tecnico / professionale su impianti di cogenerazione, trigenerazione o refrigerazione industriale. /liliGradita conoscenza del sistema gestionale SAP. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /liliDisponibilità a trasferte in Italia. /lipInquadramento e trattamento economico saranno valutati in base alla qualità e maturità delle esperienze precedenti. /ppTipo di impiego : /ppContratto a tempo indeterminato, con possibilità di smart working concordato. /ppSEDE DI RIFERIMENTO /ppbCittà della Romagna. /b /ppDirection, società specializzata nell’Head Hunting di Quadri e Managers, opera dal 1989 in tutto il Centro Nord Italia, fornendo servizi di Ricerca e Selezione e Career Counseling. Seguono aziende nei settori Oil Gas, Navale, Automotive, Alimentare, Energie Rinnovabili, Elettromeccanica, Meccanica, Alimentari e Servizi. /ppLa società è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (protocollo n. 2940 / 2007). I dati sono trattati esclusivamente per fini di Ricerca di Personale, nel rispetto delle normative sulla privacy. /ppJ-18808-Ljbffr /p #J-18808-Ljbffr

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