Ph3Castello di Fonterutoli Wine Resort – Toscana /h3pSiamo alla ricerca di una figura chiave per il nostro bWine Resort /b, che unisca bpresenza operativa /b, bcapacità organizzativa /b e battenzione all’esperienza dell’ospite /b, diventando il punto di riferimento quotidiano per le attività di front office, back office e servizi operativi. /ph3Tipologia di contratto /h3ulliInserimento bannuale (non stagionale) /b /li /ulh3Responsabilità principali /h3ulliCoordinamento e operatività nell'attività di ricevimento (check-in, check-out, accoglienza) /liliGestione diretta del rapporto con l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno /liligestione delle prenotazioni e dei flussi operativi /liliGestione di eventuali richieste, segnalazioni o criticità /li /ulh3Back Office Organizzazione /h3ulliSupporto alla gestione amministrativa del reparto (reportistica, procedure, organizzazione turni) /liliCoordinamento con direzione, ufficio booking e altri reparti del resort /liliUtilizzo e supervisione dei principali strumenti gestionali /li /ulh3Coordinamento dei Servizi Operativi /h3ulliGestione e coordinamento del personale di: /lilifacchinaggio /lilimanutenzione /liliControllo degli standard di qualità, ordine e funzionalità delle strutture /liliProgrammazione delle attività operative quotidiane e straordinarie /liliEsperienza pregressa in strutture alberghiere, boutique hotel o resort /liliEsperienza nel ruolo di capo ricevimento, operations o coordinamento servizi /liliOttime capacità organizzative e di problem solving /liliAttitudine operativa e presenza sul campo /liliSpiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio /liliBuona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) /liliCapacità di gestione e coordinamento del team /liliInserimento stabile in una realtà di ospitalità di alto livello /liliAmbiente di lavoro curato, dinamico e orientato all’eccellenza /liliRuolo centrale nello sviluppo dell’esperienza del Wine Resort /liliInquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza /li /ul /p #J-18808-Ljbffr