Sarai inserito all’interno della Direzione Supply Chain e con la tua professionalità contribuirai a interpretare la mission aziendale: essere il partner di fiducia per soluzioni di qualità innovative e sostenibili nella diagnostica in vitro.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.
E lo farai attraverso la gestione delle seguenti principali responsabilità:
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- Verificare la correttezza amministrativa degli ordini ricevuti e assicurarne la corretta gestione ed evasione nel rispetto delle regole aziendali
- Gestire le situazioni critiche relative alle evasioni degli ordini e gestire i reclami logistici ed amministrativi
- Intrattenere relazioni con i Clienti, mantenendoli costantemente informati sullo stato avanzamento degli ordini
- Relazionarsi con la Forza Vendita informandola sulle problematiche o sulle eventuali richieste fuori contratto dei Clienti
- Gestire consegne rush, in sinergia col Centro di Distribuzione e con i Corrieri
- Gestire l’anagrafica dei Clienti
- Gestire le problematiche di consegna (giacenze/eccezioni) direttamente con i Corrieri
- Gestire richieste sia telefoniche che tramite email rispettando gli standard aziendali
- Assicurare un’eccellente Customer Experince e un’alta Customer Satisfaction
- 2-5 anni di esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende del settore o in aziende multinazionali
- Diploma o Laurea in discipline economiche
- Ottima xlwpduy conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e preferibilmente la conoscenza di SAP
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al Cliente
- Predisposizione al problem solving e al lavoro in team
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Comunicazione e ascolto
- Capacità di gestione dello stress
Inviaci il tuo CV ed entra a far parte della squadra Werfen