Descrizione della posizione:
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.
Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriali si ricerca:
Impiegato/a Fleet Management – Supporto Soccorso Stradale
da inserire nel team M-TRUCK
La risorsa, a seguito di un contatto telefonico inbound, avrà il compito di valutare la richiesta di soccorso, attivando l’officina più vicina e il mezzo più adeguato per garantire un intervento rapido ed efficiente. Coordinerà le attività con carroattrezzi e partner tecnici, assicurando un flusso operativo efficace e seguendo tutte le fasi del fermo tecnico del veicolo.
Dovrà inoltre tenere traccia di eventuali documenti relativi all'intervento, richiedendo capacità di analisi tecnica, gestione delle comunicazioni e supporto costante alle attività di assistenza.
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in call center o in attività di gestione telefonica inbound
- Buona capacità di utilizzo del PC e del pacchetto Office
- Inglese fluente (supporto telefonico in inglese)
- Disponibilità a lavorare full time su turni, inclusi turni notturni (eventuale reperibilità nel weekend)
Soft skills
- Spiccate capacità comunicative e relazionali
- Empatia
- Team work
- Problem solving xdwybme
Orario lavorativo: full time su turni (anche notturni)
Stipendio: € 1.400,00 netti (con eventuali maggiorazioni notturne) (D1 del metalmeccanico)
Sede di lavoro : Casoria (Na) / SMART WORKING per turni pomeridiani e notturni
Si offre inserimento iniziale con tempo determinato con un progetto solido che guiderà la risorsa fino all'inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.