La risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all’interno dell'Ufficio Rapporti con il Cliente avrà l’obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l’utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.
Responsabilità
* Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenza
* Gestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi
* Supporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri
* Supporto ai processi di raccolta, trasporto e logistica dei contenitori
* Reportistica operativa e controllo qualità del servizio
* Gestione documentale e comunicazione verso l’utenza
* Partecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive
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