Wintech è un'azienda italiana che progetta e costruisce macchine industriali ad iniezione per il settore calzaturiero.Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.Per potenziare la nostra struttura post-vendita e sviluppare un servizio di assistenza sempre più evoluto, siamo alla ricerca di un Service Innovation Specialist / Remote Support Engineer.Cerchiamo una figura tecnica capace di unire competenze di assistenza, analisi dei problemi e miglioramento dei processi di supporto, contribuendo allo sviluppo di un post-vendita sempre più strutturato, pronto ed efficace.Di cosa ti occuperaiSupporto tecnico da remoto a clienti e tecnici per attività di assistenza e troubleshootingAnalisi delle problematiche tecniche ricorrenti e individuazione delle possibili soluzioniCollaborazione con ufficio tecnico, automazione e service per migliorare l'efficacia dell'assistenzaContributo alla strutturazione di procedure, documentazione tecnica e strumenti di supportoSupporto all'organizzazione e alla gestione delle informazioni tecniche post-venditaPartecipazione al miglioramento continuo del servizio di assistenza e supporto remotoIl profilo che cerchiamoFormazione tecnica in ambito meccanico, elettrico, elettronico, meccatronico o automazioneEsperienza, anche breve, in assistenza tecnica, service, collaudo o supporto post-vendita in ambito industrialeCapacità di analizzare problemi tecnici e individuare soluzioni in modo rapido e concretoAttitudine al lavoro trasversale con clienti, tecnici e uffici interniBuone capacità organizzative e precisione xrdztoy nella gestione delle informazioni tecnichePredisposizione all'innovazione e al miglioramento dei processi di assistenzaPerché WintechContribuirai all'evoluzione del nostro servizio post-venditaAvrai un ruolo centrale tra assistenza tecnica, innovazione e organizzazione internaLavorerai in un contesto internazionale e altamente tecnicoSede di lavoro: Mellaredo di Pianiga (VE)