Mansione
Conosci una lingua tra :TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?
Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!
Per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata iniziale da definire). Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking .
IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto in una delle due sedi (Fiumicino o Taranto) per il ritiro del PC aziendale.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza al cliente per vari settori. Le principali mansioni sono:
* dare supporto al cliente che fa richiesta di informazioni o di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;
* offrire un assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO;
* NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.
* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
* Capacità di problem solving.
SEDE PER RITIRO PC AZIENDALE: FIUMICINO (PARCO LEONARDO) / TARANTO
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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