Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Cosa farai
Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti. Le tue responsabilità includeranno:
● guida agli assicurati: fornire informazioni chiare e precise sulle condizioni di polizza
(Inbound).
● gestione iniziale sinistri: aprire le pratiche di sinistro in modo rapido e sereno.
● supporto logistico: gestire la prenotazione delle visite mediche.
● efficienza operativa: gestire le pratiche e la documentazione in Back Office, garantendo
accuratezza.
Cosa ti Offriamo
● Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time o Part Time) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.
● Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un esperto del settore.
● Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.
● Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 22:00, il sabato (a rotazione) dalle ore 8:00 alle ore 14:00.
● Retribuzione lorda mensile: € 2.003,24.
Cosa cerchiamo (requisiti essenziali)
● Esperienza pregressa: almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (preferibile nel settore assicurativo/finance).
● Comunicazione eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
● Tech-Savvy: dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.
● Proattività e Teamwork: orientamento al problem solving, capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team
● Disponibilità oraria: flessibilità per lavorare all'interno delle fasce orarie richieste.
Sede di Lavoro: Torino. A seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza di circa 3 mesi, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.