After Sales & Credit Management MilanoRuolo chiave Fashion Wholesale
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Azienda
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Azienda fashion in forte crescita, dinamica e con una solida presenza internazionale, caratterizzata da un ambiente collaborativo e orientato all'eccellenza del servizio al cliente.
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Offerta La figura riporterà direttamente al CFO (Head of Administration) e avrà forte interazione con logistica, finance e rete commerciale.
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Order Management & After Sales (ciclo B2B)
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Gestione completa del ciclo ordini stagionali e di riassortimento: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio spedizioni, fatturazione e richieste di pagamento.
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Coordinamento con la logistica per garantire spedizioni puntuali nelle finestre di consegna.
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Gestione rapporti con spedizionieri e predisposizione documentazione doganale (DDT, dichiarazioni di esportazione, Eur1).
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Monitoraggio calendario arrivi merce per pianificare consegne e fatturazione.
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Gestione resi stagionali e non conformità, incluse valutazioni, sostituzioni e rimborsi.
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Gestione campionari e flussi logistici durante le campagne vendita.
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Aggiornamento anagrafiche prodotti e clienti.
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Supporto alla rete commerciale con tutte le informazioni prodotto e stato avanzamento ordini.
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Gestione delle comunicazioni da clienti wholesale, agenti, distributori e partner.
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Reportistica su previsioni consegne e fatturato.
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Gestione stock: preparazione ordini, rapporti con stockisti, monitoraggio giacenze con logistica e consulenti IT.
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Credit Management
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Gestire l'intero ciclo del credito: valutazione iniziale, monitoraggio continuo, interventi di recupero.
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Analisi rating clienti per prevenzione rischi e gestione eventuali blocchi consegne.
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Collaborazione con il dipartimento vendite per recupero crediti e gestione clienti insolventi.
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Supporto al team Finance per verifiche su emissione note credito e fatture.
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Confronto diretto con i clienti su fatturazione, pagamenti e negoziazione piani di rientro.
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Coordinamento partner esterni per recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale.
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Quadratura costante conti clienti e riconciliazione pagamenti.
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Produzione report creditizi ricorrenti: DSO, ageing, cash‑flow, KPIs.
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Attività operative: sblocco ordini, factoring, fondo svalutazione crediti, emissione note credito.
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Competenze ed esperienza
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Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza nel ruolo di Credit Management in aziende fashion o wholesale.
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Competenze richieste
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autonomia nella gestione del ciclo ordine‑consegna‑incasso;
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attitudine analitica, precisione e problem solving;
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ottimo orientamento al cliente;
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conoscenza ERP fashion (plus);
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buona conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di Excel.
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Completa l'offerta
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Ruolo strategico e di forte responsabilità.
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Inserimento a tempo indeterminato con RAL di 4 €.
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Contesto dinamico e internazionale.
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Smart working 2 al mese. xkiyazw
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Concrete opportunità di crescita professionale.
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Sede di lavoro: Milano Sab Babila