Lavoro Digitale Italia è il punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. Lavoriamo ogni giorno al fianco di IT & Digital per metterli in contatto con le aziende giuste, che possono aiutarli davvero a realizzarsi, anche ammettendo quando il match tra i due non è quello giusto.Le social media recruiter di Lavoro Digitale Italia sono sempre a tua disposizione per:• Analizzare competenze e aspettative• Offrire una consulenza di carriera• Aiutarti attraverso azioni mirate di comunicazione e social sellingSiamo i fondatori della prima e unica community italiana tra HR e professionisti ICT.
Per conto di una società operante da più di 30 anni nel settore della gestione crediti, siamo alla ricerca di un* Dialer Manager.
Il principale scopo della figura sarò quello di settare e massimizzare l'implementazione del dialer ad utilizzo di circa 800 operatori.
Nello specifico, si occuperà di:
* settaggio del dialer e relativi tool (chatbot e callbot)
* modernizzazione dei tool in utilizzo
* gestione del fornitore, coordinamento col team IT, team leader di commessa, analytics
* monitoraggio e miglioramento delle performance.
Offerta:
* Full remote
* RAL fino a 80K, da valutare in base alle competenze
* Formazione continua
* Piano di sviluppo
* Ambiente internazionale
* 4+ anni di esperienza nel settaggio di dialer predictive (must have) e preview (nice to have), inbound e outbound
* Esperienza pregressa presso call center automatici di successo
* Problem solving
* Orientamento all'obiettivo
* Pensiero strategico
* Proattività e imprenditorialità
* Disponibilità ad effettuare l'onboarding di 3/4 mesi a Messina o Milano
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