Azienda specializzata nell’e-commerce ricerca un agente di assistenza clienti, quindi la figura che fornisce assistenza preacquisto e assistenza post-acquisto.
Responsabilità:
- Rispondere e risolvere in modo professionale le richieste dei consumatori in arrivo su richieste di preacquisto, requisiti di installazione, risoluzione dei problemi di base, informazioni sull'uso e la cura e reclami.
- Identificare potenziali opportunità di vendita,
Qualifiche/requisiti:
- Esperienza precedente nell'assistenza clienti e/o nel contact center, in particolare con piattaforme di chat.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta: grammatica, struttura della frase e ortografia.
- Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente nuove applicazioni.
- Atteggiamento positivo con comprovata capacità di lavorare bene con il team.
- Disponibilità a flessibilità di lavoro nel fine settimana.
Questo è un ruolo a tempo completo.
Inviare CV aggiornato.