Il Museum of Senses è alla ricerca di una figura da inserire come Museum Guide. Farai parte del team del Museum of Senses, collaborando alla gestione complessiva delle operazioni del museo e riportando al Museum Supervisor. Cosa farai? - Supporterai le operazioni quotidiane del museo, concentrandoti sull'accoglienza di visitatori e dei gruppi, guidando tour e offrendo esperienze educative. - Parteciperai al raggiungimento degli obiettivi a breve e lungo termine del museo (KPIs). - Garantirai un'atmosfera accogliente e piacevole che migliori l’esperienza di ogni visitatore, supervisionando, registrando e coltivando la loro soddisfazione e raccogliendo feedback. - Coinvolgerai i visitatori con narrazioni interattive ed esperienze sensoriali, fornendo approfondimenti educativi sulle esposizioni. - Manterrai in ordine e in buone condizioni le esposizioni e le sale. - Ti occuperai del funzionamento quotidiano della reception, delle strutture del museo, dell'apertura e chiusura degli spazi. - Gestirai le piattaforme di biglietteria, il sistema POS, il CRM, il registratore di cassa e le fatturazioni, fornendo report sui ricavi. - Sarai responsabile del funzionamento e delle performance del Museum Shop, lavorando alla cassa, assicurando un elevato livello di servizio clienti, curando l’aspetto delle aree di vendita e mantenendo gli scaffali sempre ben forniti. - Collaborerai con il team per supportare le performance complessive del museo. - Supporterai il Museum Supervisor in esigenze interne come la raccolta delle fatture e la stesura di report giornalieri sui visitatori e sulle performance. Cosa offriamo? - Contratto full-time o part-time. - Lavoro in un team giovane e dinamico. - Opportunità regolari di apprendimento e crescita professionale. - Un ruolo centrale nella crescita e nello sviluppo dell’azienda. - Orari di lavoro flessibili. Cosa cerchiamo? - Hai esperienza come guida turistica, operatore in uffici turistici o agenzie di viaggio, partecipando a nuovi progetti, organizzando piccoli eventi o lavorando in negozio. - Hai lavorato o ti piacerebbe lavorare nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o educazione. - Comprendi l'importanza della soddisfazione del cliente e ritieni che il lavoro di squadra sia fondamentale per raggiungere grandi risultati. - Sei organizzato, comunicativo, ambizioso e non hai problemi a lavorare su turni e nei fine settimana. - Sai gestire cassa, piattaforme di biglietteria, sistema POS e CRM. - Ami raccontare storie in italiano, inglese (requisito obbligatorio) o un’altra lingua (requisito preferenziale). Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di più su di te. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turni - Weekend Sede di lavoro: Di persona Data di inizio prevista: 15/01/2025