Aerotécnica S.p.A, parte del gruppo multinazionale Kiloutou Italia e leader nel noleggio generalista in Toscana di piattaforme e macchine movimento terra cerca una risorsa da inserire come Front Office presso la filiale di Calenzano (FI). Posizione: La risorsa ideale è in possesso di eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, e sarà responsabile del coordinamento di tutte le attività di front office e back office commerciale, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto delle policy e delle procedure aziendali. Riporta al Responsabile della filiale e si coordina con i colleghi front office, commerciali, logistici e tecnici meccanici. ATTIVITA’ PRINCIPALI: - Gestisce in autonomia il servizio noleggio, dal contatto telefonico alla modulistica specifica; - Accoglie ed assiste i Clienti sia in filiale che telefonicamente gestendo le loro richieste; - Conosce i prodotti, le tecniche e le procedure di vendita, supporta il cliente nella scelta migliore e lo indirizza dal consulente commerciale di competenza per la scelta del mezzo più idoneo alle varie necessità; - Supporta il team dei commerciali esterni nella soddisfazione delle richieste dei clienti; - Si occupa di redigere ed inviare al cliente il preventivo, l’offerta e successivamente il contratto, nel rispetto delle procedure previste e garantendo la raccolta di tutte le informazioni necessarie per una corretta fatturazione; - Redige la documentazione di uscita/rientro dei macchinari; - Assicura la consegna delle macchine richieste dal cliente nei tempi previsti cercando di ottimizzare il costo degli spostamenti; - Verifica la disponibilità delle macchine attraverso il gestionale in uso; - Si occupa della fatturazione della filiale; - Si coordina con il tecnico e il preparatore tecnico della filiale per garantire il miglior servizio al cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore; il possesso della laurea sarà considerato un plus; - Esperienza pregressa di almeno 1 anno come Front Office, Back Office commerciale, Customer Service o Team Leader presso realtà strutturate. - Ottime capacità di organizzazione e di problem solving; - Spiccate doti di comunicazione e relazionali; - Ottimo orientamento alla soddisfazione del cliente; - Buone capacità di Time Management; - Ottima dimestichezza con i principali applicativi informatici, in particolare MS Office e G Suite; - Predisposizione al contatto con il pubblico. Altre informazioni: COSA OFFRIAMO: - Contratto con inserimento diretto a tempo determinato o indeterminato; - CCNL di riferimento: Commercio-Terziario; - Ticket elettronici dal valore unitario di 8€; - Inserimento in un ambiente di lavoro multinazionale, dinamico e stimolante. - Opportunità di crescita e sviluppo professionale. Orario di lavoro:Full time, da lunedì a venerdì con orario compreso fra le 7.30 - 18.00. Luogo di lavoro:Calenzano (FI). Sarà previsto un'iniziale formazione presso altre filiali del gruppo. Benefit: Buoni pasto