Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda specializzata nella vendita di caffè ed accessori seleziona una figura da inserire per attività di assistenza informativa e supporto operativo alla clientela.
La risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta gestione delle richieste.
Attività previste:
* Fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti
* Verificare la documentazione degli ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l’efficienza del processo d’acquisto
* Supportare il cliente nella comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei prodotti acquistati
* Segnalare eventuali problematiche tecniche o richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso di comunicazione rapido ed efficiente
* Raccogliere feedback da parte dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio offerto.
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico
* Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici
* Esperienza, anche breve, a contatto con il pubblico o in attività informativa
* Orientamento al cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio di alta qualità
* Predisposizione al lavoro in team e volontà di crescere in un ambiente dinamico.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00 (con un'ora di pausa)
* Formazione retribuita con affiancamento operativo per garantire la preparazione sui prodotti
* Buoni pasto.