ADHR Group – Divisione Permanent Emilia-Romagna Per azienda operante nel settore automotive, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team commerciale con il ruolo di tecnico service Missione: Assicurare l’efficienza, la qualità e la tempestività del servizio post-vendita, coordinando il team interno e la rete di assistenza esterna, intervenendo direttamente sulle problematiche tecniche più complesse e contribuendo al rilancio dell’azienda sul mercato italiano ed estero. Principali Responsabilità: Effettuare diagnosi guasti complesse su gru industriali elettriche e diesel. Eseguire interventi di troubleshooting presso clienti e dealer in Italia e all’estero. Coordinare le attività del team service interno e dei centri assistenza esterni. Gestire attività di manutenzione, riparazione, collaudo e garanzia. Supervisionare la gestione ricambi: preventivi, ordini, disponibilità e flussi di magazzino. Interfacciarsi con Ufficio Tecnico e Produzione per analisi guasti, non conformità e miglioramenti prodotto. Assicurare un elevato livello di customer satisfaction attraverso supporto tecnico tempestivo ed efficace. Gestire reclami, escalation tecniche e richieste post-vendita. Monitorare KPI del service e predisporre report periodici alla Direzione. Supportare lo sviluppo della rete di assistenza in Italia e all’estero. Requisiti Tecnici: Diploma tecnico o Laurea in area meccanica, elettrica o meccatronica. Esperienza di 5–7 anni in ruoli di service tecnico nel settore gru, sollevamento o macchine industriali. Conoscenza approfondita di meccanica, oleodinamica ed elettrico/elettronico. Capacità di lettura di schemi tecnici (elettrici, idraulici, disegni meccanici). Competenza avanzata in diagnosi guasti e troubleshooting. Buona conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a viaggiare sul territorio nazionale e internazionale. Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato RAL 45.000 50.000 €, commisurata all’esperienza zona: Parma Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/0013269