P Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una b Fleet Flying Doctor /b, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet. /pp La missione /pp Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza. /pp Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni. /pp Responsabilità principali /pulli Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi /lili Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet /lili Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice /lili Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento /lili Redigere report di missione dettagliati e piani di azione /lili Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo /lili Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica /lili Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative /li /ulp Il profilo ideale /pp Esperienza /pulli Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo /lili Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet /lili Utilizzo consolidato di strumenti OEM /lili Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali /li /ulp Conoscenze /pulli Tecnologie automotive avanzate /lili Metodologie diagnostiche strutturate /lili Processi di assistenza tecnica e qualità /lili Principi di customer service in ambito fleet /li /ulp Competenze tecniche /pulli Diagnostica veicolo avanzata /lili Utilizzo strumenti OEM /lili Aggiornamenti software e programmazione /lili Analisi dati tecnici /lili Redazione report tecnici strutturati /li /ulp Competenze trasversali /pulli Resistente orientamento al cliente fleet /lili Problem solving analitico /lili Ottime capacità comunicative /lili Pianificazione e gestione delle priorità /lili Autonomia, adattabilità e senso di ownership /li /ulp Cosa offre l#39;azienda /pulli Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato /lili Ambiente dinamico orientato all#39;innovazione e al miglioramento continuo /lili Percorsi di crescita tecnica e professionale /li /ulp Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l#39;autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679 /p