Azienda operante nel settore logistico, specializzata nella gestione dei flussi di merci e informazioni lungo la supply chain, seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio ottimizzato e tempestivo e contribuendo al mantenimento di elevati standard di qualità.
Mansioni
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi gestionali aziendali
Fornire supporto informativo sullo stato delle spedizioni e dei servizi logistici
Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate a consegne e ordini
Interfacciarsi con i reparti operativi per garantire la corretta evasione delle richieste
Inserire e aggiornare i dati all'interno dei sistemi informativi aziendali
Gestire reclami e segnalazioni, assicurando un follow-up tempestivo.
Requisiti richiesti
Diploma preferibilmente in ambito economico o linguistico
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving e orientamento al cliente
Buona conoscenza della lingua inglese.
Offerta
Formazione retribuita
Orario di lavoro tempo pieno, 40 ore settimanali
Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi.
Sede di lavoro: Vicenza.
J-18808-Ljbffr