PpIl nostro cliente è unb’azienda /bspecializzata nella bprogettazione e produzione di macchinari standard e speciali, /bdedicati alla finitura superficiale, caratterizzati da elevata personalizzazione per soddisfare le esigenze di clienti operanti in diversi settori merceologici. Con oltre 40 anni di esperienza e più di 2.500 sistemi installati in oltre 50 paesi, l’azienda ricerca un: /p h3Responsabile di assistenza tecnica (Post-vendita) /h3 pLa risorsa sarà il principale punto di riferimento per la gestione tecnica e operativa del servizio post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e la continuità operativa degli impianti installati dall’azienda. Riporterà direttamente alla proprietà/direzione tecnica e coordinerà il team di tecnici e trasfertisti, assicurando interventi tempestivi, efficaci e organizzati. La sede operativa è a Legnano (MI) e si richiede presenza in sede. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liCoordinare e supervisionare il team tecnico, definendo carichi di lavoro, priorità e pianificazione delle trasferte sugli impianti già installati e sui nuovi da collaudare. /li liGestire direttamente le richieste dei clienti, risolvendo problematiche telefonicamente o coordinando interventi in loco quando necessario. /li liGestire e supportare il cliente durante le fasi di installazione e collaudo degli impianti, garantendo una comunicazione chiara e puntuale riguardo tempistiche e durata delle attività. /li liMonitorare tutte le fasi di installazione, collaudo e manutenzione, organizzando dalla preparazione alla spedizione della merce e coordinando mezzi, attrezzature e forniture necessarie. /li liAssistere il cliente durante l’intera fase post-vendita, fornendo supporto costante e soluzioni rapide per eventuali criticità. /li liProgrammare e supervisionare le manutenzioni ordinarie e straordinarie degli impianti. /li liCollaborare con direzione tecnica e commerciale per individuare opportunità di miglioramento dei processi e incrementare il fatturato post-vendita. /li liGarantire la qualità, la sicurezza e il rispetto delle procedure aziendali in tutte le attività post-vendita. /li /ul h3Requisiti ideali /h3 ul liDiploma di Perito Meccanico o titolo equivalente. /li liEsperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore di macchine per sabbiatura/granigliatura. /li liDisponibilità a brevi e occasionali trasferte in Italia e all’estero. /li liOttima conoscenza dell’inglese; la conoscenza del francese è considerata un plus. /li liCapacità di gestione di team tecnici e organizzazione dei carichi di lavoro. /li liAttitudine alla risoluzione di problematiche tecniche e gestione delle criticità. /li liEccellenti capacità relazionali, flessibilità, ascolto attivo, gestione dei conflitti e orientamento al cliente. /li /ul pContratto a tempo indeterminato, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle responsabilità. Non è prevista un auto aziendale ad uso promiscuo. /p /p #J-18808-Ljbffr