Overview
Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM
Unisciti al nostro Team come Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM
Siamo alla ricerca di un
Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics CRM da inserire all\u2019interno della nostra Business Unit CRM in PA Expertise, societ\u00e0 del Gruppo Alveo specializzata nelle soluzioni Microsoft.
Se ti appassiona la consulenza applicativa e vuoi contribuire alla trasformazione digitale delle relazioni con i clienti, potresti essere la persona giusta per noi!
Responsibilities
* Collaborerai con i clienti per analizzare i processi aziendali per la gestione della relazione con i clienti (Marketing, Sales, Customer Service, Field Service) e raccogliere requisiti funzionali.
* Ti occuperai della configurazione, personalizzazione e test dei diversi moduli della piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
* Accompagnerai i clienti durante l’intero ciclo di vita del progetto : dalla raccolta requisiti al go-live.
* Fornirai supporto e formazione agli utenti finali.
* Lavorerai a stretto contatto con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci e pertinenti.
* Contribuirai all’evoluzione continua delle soluzioni CRM in ottica di miglioramento continuo e innovazione.
Qualifications
* Hai maturato almeno 5 anni di esperienza su progetti di implementazione di Microsoft Dynamics 365 CRM, preferibilmente in ambito consulenziale.
* Conosci approfonditamente i processi di vendita, marketing e customer service.
* Possiedi ottime capacità relazionali, comunicative e di analisi.
* Sei orientato alla qualità, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in team.
* Sei disponibile a trasferte presso clienti, principalmente nel Nord Italia.
* Certificazioni Microsoft su Dynamics 365.
* Esperienza in progetti complessi.
* Conoscenza base di Power Platform e integrazioni tra applicativi Microsoft.
Localizzazione
Localizzazione preferita : Bologna, Reggio Emilia, Milano (con flessibilità di lavoro ibrido e presenza in base alle esigenze progettuali).
What we offer
* Un contesto dinamico e innovativo, con forte orientamento alla crescita professionale.
* Formazione continua sulle tecnologie Microsoft e sulle competenze consulenziali.
* Progetti stimolanti con clienti di diversi settori e dimensioni.
* Un team affiatato e orientato al miglioramento continuo.
In linea con il nostro impegno per l’inclusione, valutiamo con attenzione anche candidature iscritte alle liste delle categorie protette (Legge 68 / 99).
Se ti rivedi in questa opportunità e vuoi portare il tuo contributo nella digitalizzazione delle relazioni con i clienti, inviaci la tua candidatura. Non vediamo l’ora di conoscerti!
Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM
J-18808-Ljbffr
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