Informazioni sul ruolo
Garantire l'accoglienza, la sicurezza e l'efficienza dei servizi dell'hotel, offrendo assistenza agli ospiti e svolgendo operazioni amministrative e di controllo.
Responsabilità
* Accoglienza e registrazione degli ospiti
* Gestione delle prenotazioni e check-in/check-out
* Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
* Gestione delle chiamate e delle comunicazioni interne
* Supporto nelle attività amministrative di reception
* Monitoraggio e coordinamento con i servizi dell’hotel
* Disponibilità a coprire il turno notturno durante i riposi del portiere di notte
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Conoscenze informatiche di base e uso del gestionale dell’hotel (Opera)
* Esperienza pregressa in strutture in analoghi contesti
* Conoscenza approfondita delle dinamiche del Reparto Ricevimento di un Hotel
Competenze richieste
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di problem solving e gestione dello stress
* Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni inclusi weekend e festivi
* Cortesia, affidabilità, discrezione
* Disponibilità a lavorare su turni
Retribuzione e pacchetto di compenso
* Possibilità di crescita professionale e di carriera nei diversi hotel AG HOTELS
* Sconti su soggiorni e servizi F&B in tutti gli hotel della catena AG HOTELS
* Formazione sul lavoro
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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