Ricerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti.
Luogo: Milano, Gae Aulent. Durata: 6 mesi; al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione. Orario: Full-Time. Rimborso: 700€ mese. Benefit: Ticket Restaurant da 8€.
Responsabilità
* Gestione delle chiamate inbound
* Supporto alla rete commerciale diretta e indiretta
* Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web)
* Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistica
Requisiti
* Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica
* Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti
* Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informatici
* Conoscenza dell'inglese; la conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale
* Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra; completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento
* Titolo di studio: laurea breve o diploma; area di studio: comunicazione/marketing; competenze linguistiche madrelingua: italiano; lingua inglese: B1 intermedio; comprensione: B1 intermedio; produzione scritta: B1 intermedio
* Competenze informatiche: Word/Pages - esperto; Excel/Numbers - intermedio; Power Point/Key notes - intermedio; sistemi operativi: Windows; social networking: LinkedIn
Informazioni aggiuntive: settore: Banca/Finanza/Assicurazioni; funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: privacy.html.
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