Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Per rinforzo del nostro team operativo, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti specializzato/a nei servizi logistici e di trasporto. La figura sarà il collegamento diretto tra clienti e struttura interna, gestendo richieste informative, segnalazioni e supporto operativo con professionalità e tempestività.
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere. Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme aziendali relative a spedizioni, consegne e stato degli ordini
- Monitoraggio dei flussi logistici e aggiornamento delle informazioni di tracking su sistemi gestionali
- Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate a ritardi, anomalie o ritiri merci
- Raccolta e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti (operativo, commerciale, amministrativo)
- Collaborazione con il team logistico per garantire efficienza e continuità del servizio
- Inserimento e aggiornamento dati nei database e nei sistemi di gestione ordini
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua sui processi logistici e gestionali
- Welfare aziendale e buoni pasto
- Ambiente operativo dinamico con team consolidato
xivgfpx Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti, customer care o supporto operativo
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e orientamento al problem solving
- Padronanza di strumenti informatici di base (email, Excel, software gestionali)
- Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Terni
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