Milan, ITSi candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso.Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.Company: Getinge Italia S.r.l.Getinge Italia è alla ricerca di un futuro Field Service Engineer (M/F/D) per l'area Nord Ovest.In qualità di FSE sarai responsabile dell'esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC per il business Surgical Workflows e Infection ControlPrincipali attività e responsabilità:Attività di assistenza tecnica : (85%)Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.Gestione dei contatti con i clienti (15%)Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:Chiarire preventivamente il problema tecnico.Definire la pianificazione della visita.Competenze/abilità chiave e qualità personali:Conoscenza tecnica dei prodotti.Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.Capacità di definire priorità e competenze organizzative.Approccio orientato al cliente.Buone capacità relazionali.Abilità comunicative.Attitudine al lavoro di squadra.Esperienza:5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività