* Multinazionale leader nel mercato dei chiller industriali
* Crescita professionale come service coordinator
Azienda
Multinazionale leader di mercato, sita in zona Castellanza (VA), specializzata nella progettazione, produzione e vendita di Chiller industriali.
Offerta
La figura prescelta sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti in fase di installazione, manutenzione e riparazione per garantire il corretto funzionamento dei prodotti, lavorando in stretta collaborazione con il team tecnico e commerciale per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare la qualità del servizio.
Le principali mansioni sono:
1. Supporto post-vendita:
o Fornire assistenza tecnica telefonica/email o in loco per risolvere problemi dei clienti.
o Rispondere tempestivamente alle richieste di intervento.
o Creare una rete di centri assistenza tecnica CAT, coordinandoli nelle varie attività da eseguire in sito presso i clienti per manutenzioni ordinarie/straordinarie.
o Coordinare e organizzare gli interventi dei vari CAT presso i clienti, raccogliendo rapporti di intervento.
2. Supporto commerciale e consulenza tecnica:
o Collaborare con il team vendite per identificare opportunità di miglioramento e vendite accessorie (contratti di manutenzione, ricambi, aggiornamenti tecnologici).
o Formare i clienti sull'uso corretto e sulla manutenzione dei chiller.
o Consigliare miglioramenti o aggiornamenti per ottimizzare le prestazioni dei sistemi.
3. Documentazione:
o Redigere rapporti di intervento dettagliati.
o Aggiornare le schede tecniche relative agli interventi effettuati.
4. Installazione e avviamento, manutenzione e riparazione:
o Eseguire l'installazione e il collaudo dei chiller industriali presso il cliente o presso lo stabilimento.
o Garantire il corretto avvio e configurazione delle unità in conformità con le specifiche tecniche.
o Effettuare interventi di manutenzione preventiva e correttiva sui sistemi di refrigerazione, compilando moduli di intervento o certificati di collaudo/avviamento.
o Identificare e risolvere guasti meccanici, elettrici o software dei chiller.
Competenze ed esperienza
* Diploma di perito meccanico, meccatronico o elettrotecnico.
* Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore della refrigerazione industriale o HVAC.
* Conoscenza approfondita di:
o Sistemi di refrigerazione industriale (compressori, condensatori, evaporatori, circuiti frigoriferi).
o Diagnostica e manutenzione di impianti HVAC.
o Conoscenza degli strumenti di controllo, sia analogici che digitali.
o Conoscenza dei circuiti frigo ed idraulici.
o Capacità di lettura e comprensione dei P&I.
o Conoscenza dei sistemi elettronici analogici e digitali.
o Familiarità con la lettura di specifiche e con collaudi presenziati da ispettori e/o clienti.
o Normative di sicurezza (es. FGAS, uso di gas refrigeranti).
o Conoscenza di software di base (Word, Excel, pacchetto office).
* Capacità relazionali e di comunicazione a tutti i livelli e con la clientela.
* Flessibilità e spirito pratico.
* Disponibilità a trasferte principalmente in Italia e sporadicamente all'estero -10% del tempo.
* Conoscenza intermedia della lingua inglese.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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