La descrizione del ruolo di Help Desk consiste nell'analisi delle problematiche e nella successiva attribuzione al team di competenza.
Il candidato selezionato lavorerà per risolvere le problematiche dei clienti ed offrire loro una esperienza di servizio eccellente.
Richieste
* Diploma di scuola superiore;
* Preferibilmente esperienza di 6 mesi in ruolo help desk;
* Ottime capacità di collaborazione al lavoro in team;
* Ottima gestione del tempo;
* Gradita conoscenza della lingua inglese;
Tue responsabilità
1. Analisi delle problematiche e successiva attribuzione al team di competenza;
2. Monitoraggio dello stato di avanzamento dei ticket;
3. Stesura dei report statistici;
Lavorerai con i nostri clienti per risolvere le loro problematiche e fornire loro una esperienza di servizio eccellente.