Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata si ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire all’interno del proprio team di assistenza clienti.
La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e ai punti vendita, garantendo un servizio puntuale, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate inbound e outbound da parte di clienti e punti vendita;
* Fornitura di informazioni su ordini, consegne e disponibilità dei prodotti;
* Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale;
* Raccolta e segnalazione di eventuali problematiche o reclami al reparto competente;
* Supporto alle attività di back office e coordinamento con i reparti logistica e commerciale.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente, precisione e problem solving;
* Predisposizione al lavoro in team e gestione di attività multitasking.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Terni.