Service delivey manager

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

EMPOLI (FI)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

30.000 – 35.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Ictpiù, divisione Tech&;
Digital del gruppo Lavoropiù ricerca Service Delivery Manager per azienda di servizi IT in provincia di Firenze.

Requisiti:

• Almeno 6-8 anni in ruoli di Service Delivery, Service Management o Project Management su contratti di Workplace / Help Desk / Managed Services in contesti enterprise.
• Esperienza diretta nella gestione e coordinamento di team di almeno 10 persone
• conoscenza di Framework ITIL v3 o v4
• Esperienza nella Governance di contratto
• Esperienza nella trasformazione del modello operativo. Codifica ITIL del servizio (flussi, classificazioni, KPI, RACI).
• Integrazione progressiva delle piattaforme proprietarie TTM
• Conoscenza approfondita del mondo Help desk 2 livello a 360.

Si offre:
Ral 40k più bonus
Macchina Aziendale, Ticket, Cellulare e pc aziendali
Welfare aziendale
Smart working strutturato (per un primo periodo è richiesta la presenza in sede 5 su 5 fino a lavoro avviato).

Sede di lavoro in provincia di Firenze