H10 Hotels ricerca un Reservations Supervisor per l'Hotel H10 Palazzo Galla, prestigiosa struttura situata nel cuore di Roma. La risorsa, riportando direttamente al Revenue Manager, ricoprirà un ruolo strategico nella gestione operativa e nell'ottimizzazione delle performance dell'ufficio prenotazioni.Responsabilità principali
Coordinamento e Supervisione: Assicurare una gestione professionale del team, garantendo standard di risposta tempestivi e un servizio d'eccellenza.Distribuzione Multicanale: Ottimizzare l'inventory e la disponibilità delle camere attraverso i canali diretti e indiretti (OTA, GDS, sito web, agenzie di viaggi e tour operator).Segmento MICE e Gruppi: Gestire la disponibilità e le quotazioni per i gruppi e le sale meeting/eventi.Data Analysis: Monitorare i trend e analizzare i flussi di prenotazione per identificare opportunità di crescita e miglioramento.Gestione Sistemi: Curare l'aggiornamento dei sistemi di prenotazione e del CRM, garantendo la massima precisione nell'integrità dei dati.Customer Excellence: Gestire le richieste speciali, assicurando che ogni soggiorno sia personalizzato secondo le esigenze dell'ospite.
Requisitos mínimos
Background: Comprovata esperienza (almeno 2 anni) in uffici prenotazioni presso strutture di pari categoria.Competenze Linguistiche: Eccellente padronanza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.Leadership e Soft Skills: Spiccate doti relazionali, attitudine al team working e capacità di problem solving.Skill Tecniche: Solide capacità organizzative e interesse verso le dinamiche commerciali e di Revenue Management.
Dettagli della proposta
Inserimento con assunzione diretta.Retribuzione ed inquadramento contrattale da definire in base all'effettiva esperienza e competenza del candidato.
#J-18808-Ljbffr