AUTEC Srl è azienda leader nella progettazione e produzione di dispositivi di controllo wireless con funzioni di sicurezza, utilizzati per il comando a distanza di macchine mobili o a posizione fissa per innumerevoli applicazioni in ambito di cantiere, industriale, nella movimentazione e nell'intralogistica.
Siamo alla ricerca di un/a Sales Support lingue coreano e inglese che inserito/a all'interno del team International Sales si occuperà della gestione del cliente nella sua interezza, in collaborazione con i Sales Manager, rappresentando il punto di contatto e di riferimento tra Autec ed il Cliente.
In particolare, il sales support si occuperà di:
* Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti, proporre la soluzione in termini di prodotto e servizio interfacciandosi con gli enti aziendali coinvolti.
* Gestire le richieste del cliente fornendo le necessarie informazioni generali e tecniche (relative al prodotto, servizi, avanzamento ordine, reclami, ...).
* Formulare offerte di prodotti e di ricambi confrontandosi con il cliente per la raccolta del feedback.
* Garantire il supporto tecnico e mantenere la continua relazione con il cliente nelle fasi successive.
* Partecipare ad eventi fieristici in affiancamento al Sales Manager.
* Gestire i solleciti degli insoluti, sbloccare gli ordini.
* Gestire i reclami segnalati dal cliente, confrontandosi con gli altri uffici competenti e dando riscontro al cliente.
* Supportare il proprio Sales Manager nella redazione dell'analisi degli scostamenti tra budget e consuntivo trimestrale e mensile.
* Assicurare l'aggiornamento delle anagrafiche eseguendo con regolarità la verifica dei fidi e delle condizioni di vendita.
Desideriamo entrare in contatto con candidati:
* In possesso di titolo di studio tecnico, preferibilmente di estrazione elettromeccanica.
* Che abbiamo maturato un'esperienza di almeno 2 anni in una posizione di customer service, motivati ad intraprendere un percorso di sviluppo professionale in ambito commerciale.
* Con una buona conoscenza della lingua coreana e inglese.
* Buon utilizzo del pacchetto MS-Office.
Completano il profilo:
* Forte orientamento al cliente.
* Problem solving.
* Buone capacità relazionali e di negoziazione.
* Proattività.