Overview
VELP è un’azienda italiana che progetta e realizza strumenti da laboratorio e analizzatori per il settore alimentare e mangimistico, ambientale, chimico-farmaceutico, università e centri di ricerca. Siamo tra i leader del settore grazie all'elevato livello di automazione e affidabilità dei nostri strumenti. VELP è pioniera nel mondo dello Smart Lab, con una piattaforma in cloud per i nostri strumenti analitici che interagiscono con gli utilizzatori inviando notifiche e permettendo il controllo da remoto da qualsiasi device.
Per il nostro dipartimento Service, VELP è alla ricerca di un Service Application Engineer.
La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività :
Responsabilità
* fornire assistenza da remoto via mail e via telefono
* installare, avviare e attuare le prove funzionali / analitiche delle varie strumentazioni
* organizzare e pianificare le revisioni e la manutenzione preventiva
* fornire adeguata formazione tecnica alla rete distributiva
* redigere report periodici sulle attività svolte presso il cliente
* utilizzare sistemi gestionali (SAP e CRM)
* redigere documenti tecnici : protocolli di interventi, service manual...
Requisiti
* Diploma Tecnico o Laurea breve in chimica o affini
* buona conoscenza della lingua inglese
* buona capacità di muoversi agevolmente in laboratori di analisi
* capacità di problem solving tecnico e di eseguire diagnosi
* orientamento al cliente e buone doti relazionali
* approccio dinamico e operativo
* capacità di lavorare in team
Luogo di lavoro e viaggi
Questo ruolo prevede attività nel nostro HQ di Usmate Velate (MB) e trasferte sia in Italia che all’estero (circa il 15%).
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