**Tecnico Help Desk II Livello - lingua cinese - Milano** **Chi siamo**
Talent Bridge è una società di consulenza IT & Energy che connette talento e innovazione. Siamo un team giovane, dinamico e orientato al futuro: costruiamo soluzioni tecnologiche affidabili e sostenibili per i nostri clienti, valorizzando la crescita di chi lavora con noi. Entrare in Talent Bridge significa far parte di un ambiente in cui il contributo di ciascuno conta davvero e dove competenza, curiosità e collaborazione fanno la differenza. **Cosa farai con noi**: - Fornire supporto tecnico di II livello agli utenti interni e remoti, gestendo ticket e richieste in tempi rapidi;
- Gestire utenze, permessi e gruppi su Active Directory;
- Effettuare attività di troubleshooting su Office 365, sistemi Windows e dispositivi aziendali;
- Configurare e manutenere postazioni di lavoro, dispositivi mobili e applicativi aziendali;
- Redigere e aggiornare procedure operative e documentazione técnica;
- Collaborare con i team IT e con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse;
- Contribuire alla definizione di best practice e al miglioramento dei processi interni. **Cosa cerchiamo**: - **Esperienza mínima di 1 anno in ambito help desk tecnico (I o II livello);**: - **Competenze linguistiche: cinese madrelingua (requisito fondamentale)**, italiano o inglese fluenti; se entrambe le lingue sono fluenti è un plus;
- Conoscenza e utilizzo di piattaforme di ticketing (es. ServiceNow, JIRA, Remedy);
- Esperienza nell’uso e nella gestione di Active Directory;
- Buona capacità di troubleshooting su Office 365 e sistemi operativi Windows;
- Familiarità con strumenti di supporto remoto e basi di networking è un plus;
- Atteggiamento proattivo, predisposizione alla collaborazione e desiderio di crescere professionalmente. **Cosa offriamo**: - Pacchetto retributivo trasparente, in linea con le nostre policy aziendali di equità salariale (per questo ruolo la RAL massima prevista è di 36K);
- Contratto full-time con orario 9:00-18:00 in zona Garibaldi a Milano;
- Piano welfare aziendale, rimborso trasporti o rimborso benzina;
- Buoni pasto elettronici da 8 € al giorno;
- Formazione continua e certificazioni a carico dell’azienda;
- Accesso a percorsi di sviluppo professionale e community interne per condividere conoscenza e crescere insieme;
- Un team giovane, originale e collaborativo, con reali possibilità di sviluppo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €28.000,00 - €36.000,00 all'anno Benefit: - Abbonamento mezzi pubblici
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale