Gigroup Spa, Filiale di Brescia, seleziona per strutturata azienda operante nel settore guarnizioni industriali una figura di:
Customer Quality
La risorsa, dopo
un'iniziale periodo di formazione e affiancamento, inserita nell'Ufficio
qualità e sotto la direzione del Direttore Qualità, si occuperà di gestione
reclami clienti, coordinamento e Follow-Up.
**Le principali mansioni riguardano**:
- Raccogliere i reclami dei clienti fornendo un primo
feedback.
- Inoltrare il reclamo all'ente interno di
competenza e avviando l'iter di gestione per la risoluzione.
- Coordinare il riscontro finale al cliente,
relativamente alla risoluzione.
- Gestire/coordinare/supportare durante gli
audit di qualità da parte di clienti/enti di certificazione.
- Supportare area sviluppo prodotto nella gestione
del feedback a clienti.
- Gestire i database delle specifiche clienti e
relative valutazioni.
- Predisporre ed emettere la documentazione di non
conformità ai fornitori.
**Requisiti richiesti**:
- Diploma tecnico
- Conoscenza normativa ISO 9001e IATF 16949
- Esperienza di almeno due anni nel ruolo
- Gradita provenienza dal settore guarnizioni
- Buona conoscenza lingua inglese
- Doti relazionali e comunicative
**Offresi**:
Assunzione diretta a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza
Formazione e affiancamento in ingresso
Orario di lavoro su giornata con possibilità di flessibilità in ingresso
Mensa interna
**Luogo**:
Vicinanze Franciacorta