Chi siamoIn Eurofirms Group crediamo che il successo nasca dal benessere delle persone.Il nostro approccio People First guida ogni decisione e ogni relazione: con colleghi, candidati e clienti.Nata a Girona nel 1991, Eurofirms Group è oggi una delle realtà più influenti nel settore delle risorse umane, con oltre 160 uffici tra Europa e America Latina e un team di 1.700 professionisti.In Italia, siamo in robusto crescita e cerchiamo nuove figure che vogliano contribuire alla nostra evoluzione.Il ruoloCome Excellence Specialist Italia, sarai una figura chiave nel garantire e migliorare l'esperienza che Eurofirms offre a candidati, lavoratori e clienti.Lavorerai a stretto contatto con Excellence Global, coordinandoti con le filiali e i dipartimenti italiani per assicurare qualità, efficienza e coerenza nei processi.Ti occuperai principalmente di:Miglioramento ContinuoAnalizzare i processi aziendali per sviluppare procedure efficienti e di alta qualità.Collaborare con il team Data per creare strumenti di controllo (dashboard) che misurino l'impatto dei miglioramenti.Gestire progetti trasversali e iniziative di ottimizzazione.QualityAssicurare che le procedure siano applicate correttamente da tutte le persone del team Italia.Realizzare audit periodici presso filiali e dipartimenti.Proporre e implementare miglioramenti operativi.Mantenere e supportare il rinnovo delle certificazioni aziendali.Help PointGestire i dubbi e le richieste interne relative alle procedure operative.Inoltrare ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono un approfondimento specialistico.Preparare documentazione, manuali e materiali informativi.Responsabilità del ruoloProject Management: definire piani dettagliati per raggiungere gli obiettivi aziendali, organizzando in modo efficiente tempi e risorse facendosigarante della buona riuscita.Supervisione e Coordinamento: supporto nel monitoraggio delle attività operativequotidiane, fornendo un presidio e un punto di riferimento al coordinando delle attività del teamitaliano per garantire l'allineamento con politiche e obiettivi aziendali.Valutazione e Monitoraggio: monitorare le performance attraverso KPI e altri indicatori,proponendo l'implementazione di misure correttive quando necessario per raggiungere gliobiettivi.Leadership Collaborativa: cerchiamo una persona con uno stile di leadership collaborativabasata sui valori, esercitata attraverso l'esempio, l'umiltà, la semplicità, l'eccellenza, il buon senso,la proattività, l'ispirazione e la credibilità, assicurando che il processo decisionale sia coerente coni nostri valori e mettendo le persone al centro.Sei la persona giusta per noi se:Hai completato un percorso di studi superiori.Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento, qualità, customer service o funzioni simili.Hai un approccio analitico, orientato ai processi e al miglioramento continuo.Ami lavorare con metodo, organizzazione e spirito collaborativo.Condividi profondamente i nostri valori: rispetto, trasparenza e responsabilità.Siamo l'azienda giusta per te se:Ti piace avere un impatto concreto sui processi e sulla qualità del servizio.Sei una persona che ama apprendere, proporre e migliorare.Cerchi un ambiente in cui le persone vengano prima dei numeri.Vuoi contribuire a costruire un'azienda che cresce e che vuole eccellere.Cosa ti offriamo:Contratto CCNL Commercio, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.Benefit: sono previsti buoni pasto e possibilità di accedere a un piano Welfare trascorso un anno di permanenza con noi. Potrai godere di un giorno di smart working a settimana.Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì.Sede: Milano, Viale Monza 338.Se il mondo delle Risorse Umane è la tua passione e vuoi far parte di un'azienda che mette le persone al centro, candidati ora e costruisci il tuo futuro con noi!I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.