Per società informatica con sede a Cantù (CO), operante nel settore dei servizi digitali e I
siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in Area Customer Care, con possibilità di sviluppo professionale verso il ruolo di Account per i Servizi Digitali.
Attività iniziali Customer Care
La risorsa si occuperà di:
* Assistenza clienti e supporto operativo
* Gestione delle chiamate in ingresso
* Gestione degli ordini verso i fornitori
* Supporto ai clienti con approccio consulenziale e commerciale
* Utilizzo e gestione dei canali social media aziendali a supporto delle attività di comunicazione
Percorso di crescita Account per i Servizi Digitali
Nel tempo, la risorsa avrà l opportunità di crescere professionalmente e ricoprire il ruolo di Account Digitale, occupandosi di:
* Gestione e consulenza su siti web e campagne di marketing digitale
* Gestione dei servizi di data center, mantenimento e gestione dei siti web
* Relazione continuativa con il cliente per lo sviluppo dei servizi digitali
* Gestione di un pacchetto clienti dedicato (ogni Account avrà il proprio portafoglio clienti)
* Interfaccia costante con gli altri Account delle aree Uni Safe e Uni Gate
* Contatto diretto con il cliente, chiamate di follow-up e consulenza
* Pianificazione e gestione delle visite commerciali
* Presentazione dei siti web e dei servizi digitali ai clienti
* Elaborazione di eventuali preventivi personalizzati
Competenze richieste per il ruolo di Account Digitale
* Conoscenza dei principali strumenti Google (Google Ads, Google Analytics, Search Console)
* Conoscenza di WordPress
* Competenze di base in ambito web e digital marketing
* Spiccata predisposizione commerciale e consulenziale
* Buone capacità comunicative e relazionali
Dotazioni e strumenti
* PC e telefono aziendale
* Autovettura aziendale, condivisa con gli altri Account
Orario di lavoro
09.00 12.30 / 14.00 18.00
Inquadramento
CCNL Telecomunicazioni
Si offre
* Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita
* Percorso strutturato di sviluppo professionale verso ruoli a maggiore responsabilità
* Ambiente di lavoro orientato all innovazione digitale
Sede di lavoro: Cantù (CO)
Annuncio valido fino a: 31-May-2026
Esperienza pregressa nella mansione di customer care o assistenza clienti Predisposizione commerciale Ottime doti relazionali e comunicative Conoscenza e utilizzo dei social media Forte predisposizione e interesse per l ambito digitale Buona dimestichezza con strumenti informatici by helplavoro.it