Openjobmetis seleziona per azienda cliente operatori call center inbound settore assistenza stradale.
Ruolo e mansione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore stradale, fornendo supporto informativo e procedurale. L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
Requisiti e Competenze Richieste
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
- Capacità di comunicare in modo chiaro e competente
Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
- Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)
Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì alla domenica h24
Inquadramento: livello B1 – CCNL ANIA
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula dal 13.4 al 24.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
Sede di lavoro: PALERMO
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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