Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca una figura da inserire nel team per la gestione delle richieste clienti.
La risorsa si occuperà principalmente di fare da punto di contatto tra clienti e reparto tecnico, senza svolgere attività di assistenza tecnica diretta.
Mansioni
* Ricevere chiamate ed e-mail dai clienti
* Registrare e gestire le richieste
* Smistare le segnalazioni al reparto tecnico competente
* Organizzare e fissare appuntamenti con i tecnici
* Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i clienti.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore
* Conoscenze informatiche di base (e-mail, pacchetto Office, CRM)
* Buone capacità comunicative e organizzative
* Precisione e capacità di gestione di più attività.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time, dal lunedì al venerdì.
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