????? MANPOWER – RICERCA OPERATORE REMOTE SUPPORT SERVICE
Manpower seleziona per azienda cliente un Operatore Remote Support Service, con esperienza nell’assistenza tecnica da remoto e nella gestione di problematiche elettromeccaniche. Zona di lavoro SAN POLO D'ENZA.
???? Mansioni principali
La risorsa si occuper di:
Ricezione telefonica delle richieste dei clienti
Analisi e diagnosi delle problematiche telefonicamente o in teleassistenza
Ripristino del funzionamento della macchina seguendo le procedure aziendali
Contatto diretto con i clienti per pianificare attivit e interventi
Supporto telefonico ai tecnici sul territorio per la risoluzione guasti
Verifica e gestione dei service report per rendicontazione e chiusura ordini (a fini di fatturazione)
Gestione di ricambi e interventi di riparazione
Compilazione statistiche e reportistica di servizio
Comunicazione ai tecnici riguardo aggiornamenti software, procedure e ricambi
Monitoraggio dell’operato di eventuali tecnici esterni
Segnalazione all’After Sales di eventuali necessit di manutenzione straordinaria o generale
Possibilit (RARA), se richiesto, di effettuare interventi on site
???? Requisiti richiesti
Diploma tecnico (elettrico, elettronico, meccatronico o affini)
Conoscenza della lingua inglese
Disponibilit a brevi trasferte (1–2 giorni/mese, spesso in giornata)
Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo o nell’assistenza tecnica
Solida capacit di lettura schemi elettrici e conoscenza dei principali componenti elettrici
Conoscenza base di PLC e capacit di leggere un programma ai fini della ricerca guasti
Ottime capacit di problem solving e gestione cliente
???? Orario di lavoro
Lavoro in giornata oppure su 2 turni (6–14 / 14–22)
Reperibilit telefonica
Disponibilit a effettuare straordinari quando necessario
???? Inquadramento
RAL prevista: 30.000 – 35.000 €
Inserimento tramite Manpower secondo modalit condivise con l’azienda
Se hai esperienza tecnica, buone competenze elettriche e desideri un ruolo dinamico ma principalmente da remoto, invia il tuo CV a Manpower.
Ti aspettiamo!
Annuncio valido fino a: 31-Mar-2026 vetrinabakeca