Per multinazionale leader a livello mondiale, con una divisione specializzata nei Medical Devices, ricerchiamo un/una Europe Service Engineer con esperienza su tecnologie X-Ray / CT.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire elevati standard di assistenza tecnica e customer satisfaction per clienti e partner a livello europeo, contribuendo all’introduzione di nuove tecnologie e al miglioramento continuo dei processi di Service.
Responsabilità principali
* Assistenza tecnica ai clienti europei, da remoto e on-site
* Installazione e supporto su apparecchiature X-Ray / CT
* Supporto e coordinamento della rete Service europea
* Gestione attività di New Product Introduction (NPI) in collaborazione con HQ
* Formazione dei Service Partner e dealer
* Monitoraggio KPI di qualità e customer satisfaction
* Gestione escalation tecniche e reportistica verso HQ
* Collaborazione con il team Sales per un servizio integrato al cliente
Requisiti
* Diploma tecnico o Laurea
* 3–5 anni di esperienza nel Service su tecnologie X-Ray / CT
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Disponibilità a trasferte frequenti in Europa (circa 60%)
* Spiccate capacità di problem solving e gestione di attività complesse
Cosa offriamo
* Contesto internazionale, solido e altamente innovativo
* Modalità di lavoro ibrida
* Formazione continua e sviluppo professionale
* Welfare aziendale, ticket restaurant e benefit dedicati