Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Organizzazione attiva nella gestione di servizi rivolti a utenti privati e realtà professionali inserisce una nuova risorsa nelle attività di relazione con la clientela e coordinamento delle richieste in ingresso.
La figura contribuisce alla gestione dei contatti quotidiani con l’utenza, assicurando una corretta raccolta delle esigenze espresse e facilitando il collegamento tra clienti e reparti operativi interni.
Principali responsabilità
* Gestione del ricevimento clienti presso gli spazi dedicati alla relazione con l’utenza
* Raccolta delle richieste e delle necessità espresse da clienti privati e referenti aziendali
* Registrazione delle informazioni utili e apertura delle relative pratiche interne
* Organizzazione degli appuntamenti con i referenti incaricati alla gestione dei servizi
* Smistamento delle comunicazioni e delle richieste ai reparti competenti
* Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento delle informazioni presenti nei sistemi aziendali
* Supporto al personale interno nel coordinamento delle attività collegate alla gestione clienti
Profilo ricercato
* Titolo di studio di scuola superiore o qualifica equivalente
* Attitudine alla gestione diretta dei rapporti con il pubblico
* Capacità di ascolto e di raccolta ordinata delle informazioni
* Buona autonomia nell’utilizzo di strumenti informatici e applicativi di ufficio
* Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle richieste
* Capacità di operare in ambienti organizzativi con attività diversificate
* Non è richiesta esperienza pregressa
Condizioni di inserimento
* Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato
* Attività svolta con orario giornaliero su base full time
* Supporto operativo nelle prime fasi di inserimento e affiancamento con il personale interno
* Contesto organizzato con procedure operative già definite e collaborazione costante con il team di sede
Sede di lavoro: Pavia