Executive Housekeeper
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte di Preferred Hotels & Resorts ? Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura di Executive Housekeeper. Far parte della nostra squadra significa lavorare in un ambiente esclusivo ai piedi del Cervino, dove professionalità, eccellenza e attenzione al dettaglio si traducono in esperienze memorabili per ogni ospite. Se ami l'hôtellerie di lusso e desideri valorizzare la tua esperienza nella gestione dei servizi di pulizia, questa è l'opportunità ideale.
Responsabilità principali:
* Coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo il massimo livello di pulizia, igiene e ordine degli ambienti comuni e delle camere.
* Gestire il team Housekeeping: organizzazione dei turni, assegnazione compiti, supporto nella formazione, motivazione e valutazione delle performance.
* Supervisionare la preparazione delle camere e delle aree pubbliche, assicurando il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.
* Effettuare ispezioni regolari per assicurare la costante eccellenza del servizio Housekeeping e intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
* Collaborare con i reparti Front Office, Guest Relation e Manutenzione per garantire un'esperienza armoniosa agli ospiti.
* Monitorare e gestire il budget relativo a prodotti di cortesia, attrezzature e forniture, ottimizzando i costi e prevenendo gli sprechi.
* Garantire la manutenzione regolare di tessili e arredi, prestando particolare attenzione al rispetto delle normative di sicurezza e igiene.
* Gestire con discrezione richieste ed esigenze particolari degli ospiti, offrendo soluzioni personalizzate per soggiorni o esperienze speciali.
* Gestire e risolvere eventuali reclami inerenti al servizio Housekeeping con professionalità, empatia e rapidità.
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in ruoli analoghi all'interno di hotel 4* o 5*, preferibilmente in contesti internazionali o resort.
* Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e leadership; attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi.
* Sensibilità verso i dettagli e passione per la cura degli ambienti, con forte orientamento alla soddisfazione della clientela internazionale.
* Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus.
* Capacità di gestione del budget e di controllo degli stock (prodotti, biancheria e attrezzature).
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
* Professionalità, riservatezza, attenzione all'immagine personale e spirito di squadra.
Un pacchetto di Benefit che fà la differenza:
* Accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro).
* Due iniziative pensate per usufruire di offerte dedicate ai vostri viaggi e a quelli di amici e parenti.
* Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro.
* Ambiente di lavoro dinamico: un team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato.
* Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.
* Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.
Capo Manutentore
Il Capo Manutentore guida e coordina tutte le attività manutentive dell'hotel, garantendo il funzionamento ottimale di impianti, strutture e ambienti, in conformità agli standard di sicurezza e qualità richiesti da una struttura alberghiera di lusso. Collabora in modo trasversale con tutti i reparti, promuovendo un servizio tecnico proattivo, efficace e orientato al benessere dell'ospite.
Responsabilità principali:
* Coordinare, formare e supervisionare il team di manutenzione, assegnando compiti e verificandone la qualità dell'esecuzione.
* Organizzare interventi di manutenzione ordinaria e preventiva su impianti elettrici, idraulici, heating, ventilation and air conditioning (HVAC), ascensori, aree wellness, spa e spazi comuni.
* Effettuare e supervisionare lavori di falegnameria e pittura, garantendo il mantenimento dell'estetica e della funzionalità degli ambienti.
* Monitorare lo stato delle infrastrutture attraverso ispezioni periodiche, individuando tempestivamente criticità e intervenendo in modo risolutivo.
* Gestire i contratti con fornitori esterni e appaltatori specializzati, verificando la qualità delle prestazioni e il rispetto dei tempi.
* Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza sul lavoro, antincendio e igiene.
* Controllare i consumi e gestire il budget del reparto, promuovendo l'efficienza energetica e la riduzione dei costi operativi.
* Tenere aggiornati i registri di manutenzione e la documentazione tecnica tramite software CMMS/BMS.
* Intervenire prontamente in caso di guasti o segnalazioni da parte degli ospiti, con discrezione e rapidità.
* Collaborare attivamente con gli altri responsabili di reparto per ottimizzare i flussi operativi e la qualità del servizio.
Requisiti:
* Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in strutture alberghiere di livello o in contesti di pari complessità.
* Diploma tecnico (elettrico, meccanico, termoidraulico, industriale) o titolo equivalente.
* Competenze tecniche in impianti elettrici, idraulici, HVAC e automazione, falegnameria, pittura, manutenzioni generiche e finiture, sistemi di building management (BMS), software CMMS/GMAO, Microsoft Office e SAP.
* Conoscenza delle normative di sicurezza e antincendio.
* Buona padronanza della lingua italiana e dell'inglese.
* Capacità di leadership, pianificazione, gestione delle priorità e problem solving.
* Flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, weekend e in regime di reperibilità.
Soft Skills:
* Precisione e attenzione al dettaglio.
* Orientamento al risultato e al cliente.
* Capacità di lavorare sotto pressione e in autonomia.
* Discrezione e riservatezza.
Benefici:
* Accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro).
* Due iniziative pensate per usufruire di offerte dedicate ai vostri viaggi e a quelli di amici e parenti.
* Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro.
* Ambiente di lavoro dinamico: un team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato.
* Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.
* Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.
Manutentore Junior
Stiamo selezionando N.2 risorse junior da inserire come Manutentore d'Hotel. La figura sarà affiancata al team di manutenzione e formata progressivamente sulle attività quotidiane delle strutture. La ricerca ha carattere d'urgenza.
MANSIONI:
* Supporto alle attività di manutenzione ordinaria di camere e aree comuni.
* Piccoli interventi su impianti elettrici e idraulici di base.
* Attività pratiche di ripristino e controllo.
PROFILO RICERCATO:
* Profilo junior.
* Manualità, precisione e voglia di imparare.
* Affidabilità e spirito di collaborazione.
* Proattività e flessibilità.
COSA OFFRIAMO:
* Inserimento con contratto commisurato al profilo.
* Formazione sul campo.
* Inserimento in ambiente alberghiero strutturato e internazionale.
* Possibilità di crescita professionale nel tempo.
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