Descrizione impiego
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Dettagli della posizione
- Sede: Pozzuolo Martesana (MI)
- Contratto: Tempo pieno, tempo determinato (12 mesi)
- Tipo di dipendente: A tempo indeterminato
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì (39 ore settimanali)
Ruolo
- Gestire gli ordini e le richieste dei clienti utilizzando sistemi interni e portali aziendali.
- Comunicare direttamente con clienti B2B per fornire aggiornamenti e supporto operativo.
- Coordinarsi con l'ufficio traffico e i team operativi per monitorare le spedizioni e verificarne la fattibilità.
- Gestire problemi ed eccezioni, garantendone la risoluzione lungo l'intero ciclo dell'ordine.
- Monitorare l'avanzamento delle spedizioni e assicurare aggiornamenti puntuali e accurati sulle consegne.
- Collaborare strettamente con il team Customer Service per mantenere gli standard di servizio.
Benefici
- Retribuzione competitiva.
- Positivo pasto per ogni giorno lavorato.
- Ruolo vario e responsabile con impatto diretto sui risultati per il cliente.
- Opportunità di crescita professionale grazie alla nostra politica di "promozione interna".
Qualifiche richieste
- Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
- Strong problem‑solving skills e capacità nella gestione di priorità multiple.
- Orientamento al cliente con capacità comunicative chiare e professionali.
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e orientato al lavoro di squadra.
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
Protezione delle categorie
Questo ruolo è riservato a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge ***** e richiede la possibilità di raggiungere con affidabilità la nostra sede di Pozzuolo Martesana (MI).
Impegno di pari opportunità
UPS si impegna a garantire un ambiente di lavoro libero da discriminazioni, molestie e ritorsioni. Crediamo che prospettive diverse rafforzino i nostri team e ci aiutino a servire al meglio i nostri clienti ogni giorno.
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