P Antal International seleziona, per un'importante realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali, un/una Team Leader che coordinerà un team tecnico composto da circa 20 risorse all'interno di uno specifico dipartimento. p Attività principali:Coordinamento operativo del team tecnico; br / br / br / br / br /Supervisioneinterventi e rispetto delle tempistiche; br / br / br / br / br /Gestione reclami einterfaccia con il cliente; br / br / br / br / br /MonitoraggioKPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi); br / br / br / br / br /Reportisticae condivisione dati con il management; br / br / br / br / br /Formazione nuove risorsee sviluppo del team; br / br / br / br / br /Proposte di miglioramento continuo e standardizzazione processi /pp Requisiti:Formazione tecnica (Diploma/Laurea); br / br / br / br / br /Esperienza in ambito service in aziende nel settore dei macchinari industriali; br / br / br / br / br /Conoscenza base reti TCP/IP; br / br / br / br / br /Conoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca; br / br / br / br / br /Leadership, problem solving, orientamento al cliente. /p /p