Ph3Location manager Hertz – Addetto alla Gestione Banco di Noleggio HERTZ /h3 pHertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto, ricerca un bLocation Manager /b per la propria agenzia situata a Siena. Cerchiamo persone motivate, con un robusto orientamento al cliente e al risultato, pronte a trasformare ogni noleggio in un'esperienza eccellente. /p h3Le Tue Mansioni Principali: /h3 ul libGestione dei lavoratori addetti al desk /b /li libAccoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out): /b Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna. /li libConsulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva: /b Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative). /li libGestione Contrattuale: /b Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi. /li libGestione Qualità Flotta: /b Effettuare controlli, garantire la pulizia e l’integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli. /lilibProblem Solving: /b Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente. /li libArchiviazione documentazione e utilizzo software: /b Organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale. /li libCorretta gestione della pulizia dei locali e dei veicoli /b /li /ul h3Requisiti Fondamentali: /h3 ul libInglese Fluente (Livello B2/C1): /b Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua. /li libPatente B: /b in corso di validità. /li libOrientamento al Risultato e Proattività Commerciale: /b Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita. /li libResilienza e Gestione dello Stress: /b Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione. /li /ul h3Plus: /h3 ul liEsperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico. /li liConoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo). /li liFamiliarità con sistemi gestionali informatici. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr