Overview
Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti, con attività di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai servizi e ai punti vendita. La figura collabora con i reparti interni per garantire una gestione ordinata delle segnalazioni e delle pratiche clienti.
Mansioni previste
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
Fornitura di informazioni sui servizi e sulle attività dei punti vendita;
Supporto nella gestione di segnalazioni, resi e richieste operative;
Coordinamento con i reparti di negozio e con la logistica per la risoluzione delle pratiche;
Aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni su sistemi interni.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore;
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
Capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
Utilizzo di base del pacchetto Office;
Predisposizione al lavoro in team.
Offerta e condizioni
Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
Orario full time, dal lunedì al venerdì;
Buoni pasto.
Sede di lavoro
Massa
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