Il ruolo dell'Operatore di Supporto al Cliente consiste nell'assistere i clienti in merito alle loro richieste e problemi.
Riepilogo del Ruolo
Il nostro Operatore di Supporto al Cliente sarà responsabile per gestire la relazione con i clienti, fornire assistenza post-vendita e supporto ai clienti, risolvere eventuali problematiche e chiedere feedback dai clienti per garantire che siano soddisfatti.
* Gestione della relazione con i clienti
* Risoluzione delle problematiche e chiusura della richiesta del cliente
* Assistenza post-vendita e supporto ai clienti
Responsabilità Chiave:
* Fornire assistenza personalizzata ai clienti attraverso varie canali (telefono, email, messaggi)
* Identificare e risolvere le problematiche dei clienti in modo efficiente ed efficace
* Collaborare con il team di vendita per garantire una comunicazione fluida e coerente con i clienti
Competenze Richieste
Noi cerchiamo un candidato motivato e appassionato che abbia le seguenti competenze:
* Capacità di comunicare efficacemente con i clienti e fornire soluzioni creative per risolvere le problematiche
* Autonomia nell'utilizzo di applicativi software e tecnologie avanzate
* Conoscenza dinamica della gestione telefonica e risoluzione dei problemi
* Conoscenza della lingua inglese a livello B2 o superiore
Requisiti Minimi
Per questo ruolo è necessario possedere:
* Laurea triennale in Economia, Scienze politiche o discipline affini
Informazioni Sull'Impiego
Questo incarico offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante dove potrai esprimere le tue capacità e sviluppare le tue competenze. Sarai parte di un team di professionisti dedichi e motivati che si impegnano quotidianamente a raggiungere gli obiettivi.