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Tecnico assistenza / addetto customer care

Prato (Provincia di Prato)
Etalentum Italia
Pubblicato il 28 settembre
Descrizione

Per conto di un'azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi di termoregolazione e telegestione per impianti HVAC, siamo alla ricerca di un/a: Tecnico Post-Vendita.
La risorsa sarà inserita in azienda nell'ottica di potenziamento dell'organico interno, con la possibilità di intraprendere un percorso di crescita qualificato all'interno di un'azienda dinamica e in costante evoluzione.
Attività principali: Fornire supporto tecnico ai clienti (via telefono ed e-mail) nella selezione, installazione e configurazione dei sistemi.
Eseguire attività di assistenza da remoto, con particolare focus sugli interventi in telegestione.
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica (manuali d'uso, schemi di collegamento).
Effettuare test su nuovi prodotti e funzionalità, contribuendo al debug e al miglioramento continuo.
Collaborare con l'Ufficio Produzione per l'analisi di prodotti guasti o difettosi.
Requisiti richiesti: Diploma o laurea in ambito tecnico (meccatronica, elettronica, elettrotecnica, meccanica, impiantistica civile).
Esperienza pregressa in ambito tecnico.
Conoscenza di base degli impianti HVAC e dei principi fondamentali di elettrotecnica, elettronica e reti di telecomunicazione.
Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Word, Excel, Outlook).
Curiosità, proattività e attitudine al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale: Conoscenza di base di AutoCAD.
Nozioni fondamentali di reti informatiche (TCP/IP, firewall).
Familiarità con protocolli di comunicazione (es. Modbus, Konnex).
Esperienza, anche minima, con linguaggi di programmazione.
Cosa offriamo: Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza.
Inserimento in un'azienda solida, dinamica e in crescita.
Con la rete di uffici più estesa in Spagna, etalentum è leader nella Ricerca e Selezione di personale qualificato.
Grazie alla nostra profonda conoscenza del mercato locale, garantiamo un accompagnamento costante e un'assistenza di prim'ordine in ogni fase del processo di recruiting.
etalentum è un brand di etalentum Selección S.L che opera in Italia tramite Top Talents S.R.L. Agenzia per il lavoro autorizzata con protocollo MLPS.REG.DD.
del 27/08/2024.
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs.
n.
198/2006 e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU 679/2016.

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