Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven
Cerchiamo una persona con esperienza nel settore automotive e forte orientamento al cliente.
L'inserimento potrà avvenire in area vendita o post-vendita, in base alle attitudini che emergeranno durante il processo di selezione.
Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te!
Chi siamoNini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).
Gestire il primo contatto telefonico con il cliente;
Rispondere tempestivamente alle richieste provenienti da diversi canali;
Trasformare i lead in appuntamenti in concessionaria;
Supportare la relazione tra cliente e consulente di vendita;
Gestire attività di follow-up e fidelizzazione;
Aggiornare e mantenere il CRM (LeadSpark by MotorK).
Gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:
Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
Passione per il settore automotive;
Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
Pregressa esperienza nel servizio clienti;
Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo.
Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.
Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV.
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