Azienda specializzata in sistemi per il trattamento dell’acqua ricerca un/una Addetto/a Servizio Clienti con focus sull'informazione e supporto alla clientela.
Mansioni principali:
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi per il trattamento dell’acqua
* Rispondere a richieste di assistenza e chiarimenti tramite telefono, email e chat
* Gestire le richieste dei clienti e indirizzarli verso la soluzione più adatta alle loro esigenze
* Supportare i clienti nell’utilizzo corretto dei sistemi, risolvendo dubbi tecnici
* Collaborare con il team commerciale per ottimizzare l’esperienza cliente
* Monitorare e aggiornare le FAQ e le risorse informative online
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste clienti
* Capacità di lavorare in team e di adattarsi a diverse situazioni
* Conoscenza di base dei sistemi per il trattamento dell’acqua (preferibile, ma non obbligatoria)
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione delle comunicazioni (CRM, software di messaggistica)
Offerta:
* Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
* Orario full-time, 40 ore settimanali.
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