Power Call Center, azienda leader nei servizi di call center e di back office, sta cercando un Team Leader altamente qualificato per guidare e motivare il nostro team di operatori telefonici. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il nostro team di gestione per assicurarsi che i nostri operatori forniscano un servizio clienti di alta qualità. Requisiti richiesti Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Team Leader in un ambiente di call center Eccellenti competenze di comunicazione e di leadership Capacità di motivare e ispirare il team Eccellenti competenze organizzative e di gestione del tempo Capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi comuni Familiarità con le leggi del lavoro Responsabilità principali Gestione del team di operatori telefonici per garantire la massima efficienza ed efficacia Monitoraggio delle prestazioni del team e fornitura di feedback e coaching regolari Collaborazione con altri membri del team di gestione per sviluppare strategie di miglioramento del servizio clienti Fornitura di supporto e risoluzione di problemi per gli operatori telefonici Gestione di rapporti regolari con i clienti per assicurarsi che i loro requisiti siano soddisfatti Offriamo Opportunità di lavoro immediata Possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante Formazione continua per sviluppare le tue competenze di leadership Una retribuzione competitiva in linea con le tue competenze e l'esperienza (€600,00 - €1.200,00 al mese) Benefit Computer aziendale Orario flessibile Supporto allo sviluppo professionale Orario Orario flessibile Retribuzione supplementare Bonus Bonus annuale Commissione Premio di produzione Straordinario Esperienza Recruiter : 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro Di persona Flextime J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr