Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Sales Contact Center per una delle nostre società del Gruppo. Questa figura sarà cruciale nella gestione dei rapporti con la clientela dell’area ricambi, sia presso il banco che da remoto.
Gestire i rapporti con i clienti sia al banco che attraverso canali remoti (telefono, e-mail, ecc.). - Assicurare una corretta gestione del processo di vendita dei prodotti: ricezione e risposta alle richieste dei clienti, emissione degli ordini all’area «organizzazione logistica» e fatturazione (immediata o dilazionata) secondo le normative vigenti. - Fidelizzare i clienti attraverso un servizio personalizzato e identificare occasione commerciali. - Collaborare con il Responsabile Sales Contact Center per allineare strategie di vendita e strumenti, migliorando la gestione dei lead e la prenotazione di appuntamenti.
Almeno 1 anno nel settore commerciale, preferibilmente in ambito automotive. - Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
Qualità Desiderate: - Ottime capacità di pianificazione e gestione del tempo. -